Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Real News Reports – Realioris

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen und Leistungen, die über die Plattform Realioris erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:
UBS AG
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-639.719.122
Telefon: +41768607735

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Realioris bietet redaktionelle Recherchen, Echtzeit-Berichte und exklusive Analysen an. Die Leistungen werden individuell vereinbart und nach Aufwand erstellt. Jede Dienstleistung umfasst eine detaillierte Leistungsbeschreibung im Angebot.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen elektronische Veröffentlichungen, Reports und E-Books im PDF-Format. Der Zugang erfolgt durch Download unmittelbar nach Bestellbestätigung.

3.3 Waren

Waren sind gedruckte Ausgaben, Magazine oder Sonderbeilagen von Real News Reports. Die Auslieferung erfolgt per Postversand zum angegebenen Liefertermin.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder anderen vereinbarten Verfahren. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

1. Absagen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin werden vollständig erstattet. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsweise.
2. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 7 Tage) behalten wir uns vor, einen Bearbeitungsaufwand in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags einzubehalten.
3. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Datum kostenfrei möglich.
4. Individuell zugeschnittene Analysen und Sonderrecherchen sind nach Auftragsbestätigung vom Umtausch ausgeschlossen, da besondere Vorbereitungen und Ressourceneinsatz entstehen.

5.2 Informationsprodukte

1. Sofern der Download nicht begonnen oder ausgeführt wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine volle Erstattung des Rechnungsbetrags verlangen.
2. Nach erfolgtem Download entfällt das Erstattungsrecht, da das Produkt ohne Qualitäts- oder Funktionsverlust genutzt werden kann.
3. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von 10 Werktagen.

5.3 Waren

1. Mängelrügen sind binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an uns zu richten. Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware mangelfrei ist.
2. Bei berechtigten Rücksendungen erstatten wir den vollen Rechnungsbetrag.

6. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten.

7. Änderungen der AGB

Realioris behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf Realioris veröffentlicht.